特定商取引法に基づく表記
販売業者
靴工房カステッリーノ 代表 宮城健吾
所在地
〒905-0016 沖縄県名護市大東2-14-16 1F
Tel：0980-43-5556
配送方法
基本的に郵便局より追跡可能な配送方法で発送。（ゆうパックなど。）
年末年始については混雑が予想され郵便事情により遅配になる可能性がございますので予めご了承ください。
配送料は地域により異なりますのでお問い合わせください。
※海外への配送料については別途お問合せください。
ご来店のお引渡しについて
可能です。靴完成時にご一報しますので来店日時をご連絡ください。
販売価格、送料以外の必要料金
銀行振込手数料はお客様ご負担。
オーダーメイド靴について【サンプルシューズ】を沖縄・名護にある工房へご返送いただきますが、その際発生する配送料はお客様ご負担となっております。あらかじめご了承願います。
名前などの刻印
入力可能な文字は、英字（A～Zの大文字）、数字（0～9）、ピリオド（.）のみになります。
刻印代：一文字につき 200円
商品引き渡し時期
商品の発送日はご注文の混み具合により前後する場合がございます。
発送日の詳細はこちらからのご注文確認メールと合わせてお知らせしますが、
それ以前に知りたい方はメールにてお問い合わせください。
返品特約
オーダーメイド品は返品、交換ができません。
オーダーメイド品以外の商品で万一不具合がございました際には、商品お受け取り後7日以内のご連絡で返品を承っております。
ただし、以下の場合は返品を受付できませんので、あらかじめご了承ください。
- ・お客様ご都合による返品。（イメージやサイズ感の違い等お客様主観の理由によるご返品）
- ・故意・過失による商品の破損、または付属品の紛失等により、商品が購入時の状態から著しく変わっている場合。
- ・オーダーメイドや刻印入れなどの個々人向けにカスタマイズされたもの。
- ・商品のお受け取りから8日以上経過した商品のご返品。
※弊社都合の返品については、購入代金、手数料、配送料ともに弊社負担で対応いたします。
弊社にて返品商品確認
商品状態の確認後お客様指定の銀行口座に返金手続きを致します。
返金手続きは経理の都合上一ヶ月ほど要しますことをご了承ください。
キャンセル特約
作製途中ににキャンセルの場合。
オーダーメイド靴作製途中にお客様の希望によりキャンセルする場合は、それまでにかかった材料費、足型、作業費等を引いたうえで計算をしお返しできる金額を計算してお知らせ致します。
お支払い方法
全商品のお支払いは前払いとなっております。
下記の支払い方法からお選びいただけます。
- ・日本国内にある沖縄銀行、三菱東京UFJ銀行、イオン銀行のいずれかの口座への銀行振込又は店頭での現金支払。
- ・カード払いはカード会社の都合でお取扱いできません。
※振込時の名義がご注文者様と異なる場合、事前にご連絡ください。
お支払い時期
弊社よりご注文確認メールを返信いたしますので一週間以内にお支払い下さい。
ご注文商品はお客様からのお振込み確認が取れ次第作成に入ります。
オーダーシートについてもお客様からのお振込み確認が取れ次第発送手続き致します。
足の採寸
弊サイトにてオーダーメイド靴をご購入のお客様へは通常オーダーシートを基にしてお客様ご自身で採寸していただく方法をとっておりますが、ご希望であれば職人がお客様の元へお伺いしての採寸が可能な場合もございます。
お気軽にご相談ください。（別途出張費がかかります）
完全新規オーダーとカスタムオーダー
サイト上に記載されてる既存商品よりも基本的に時間がかかりますゆえ、急いでおられる方はご遠慮願います。
サンプルシューズはくれぐれも紛失しないよう極力お願いいたします。
サンプルシューズが足に合う合わないに限らずお客様都合による紛失の場合、
それ相応の金額を請求させていただく場合がございます。